Отзыв о Сбербанке России № 49936

Взяли потребительский кредит, но был оформлен он в другом городе. Оплачивать мы должны за неделю до даты списания денег, так как идут они переводом. Я оплатила нужную сумму в установленный срок. Через несколько дней, когда должно быть списание, мне звонят и говорят, что у меня задолженность. Пошла в отделение, где мне начали доказывать, что все оплачено и все хорошо. В результате пошла к начальнику и оказалось, что кассир не сделала перевод. Пришлось оплатить пени, только мне не ясно, почему сделать это должна была я.